Fecha de realización: 8, 9 y 10 de septiembre de 2011

Lugar: Concepción del Uruguay, Entre Ríos

Tema: “Turismo receptivo: Herramientas prácticas para desarrollar y consolidar productos y emprendimientos turísticos”

Paneles:

Nº 1: “Rol de los sectores públicos y privados en la consolidación del Turismo Receptivo"

Nº 2: “La Comercializacion como herramienta para el desarrollo y consolidación del Turismo Receptivo”

Nº 3: “Administración y financiamiento como base para el desarrollo y consolidación de los productos y destinos turísticos”.

Panel especial: “Calidad como meta final de la prestación de un servicio: Casos prácticos y experiencias exitosas”.

Objetivo:

Lograr que los participantes adquieran a través de las exposiciones, experiecias positivas y trabajo en comisión, los conocimientos teórico-prácticos para comprender el desarrollo y desarrollar y aplicar acciones con el fin consolidar y fortalecer los productos y emprendimientos turísticos relacionados con el Turismo Receptivo.

. Declaraciones:

Declarado de Interés Turístico Nacional por el Ministerio de Turismo de la Nación (Res. 130/11); por la Secretaría de Turismo de Entre Ríos (Resolución 54/11), por la Municipalidad de Concepción del Uruguay (Decreto Nº 22.667) y de Interés Legislativo por la Cámara de Senadores de Entre Ríos (Nota Nº 174/11)

Programa

Jueves 8 de septiembre:

Salón Auditorio Municipal “Carlos María Scelzi”

08:30 Hs: Inscripción y entrega de Materiales

10:00 Hs: Acto de Apertura

Panel 1:

“Rol de los sectores publicos y privados en la consolidación del Turismo Receptivo”

10:30 Hs: Arq. Adrián Stur (Secretario de Turismo de la Provincia de Entre Ríos)

11:10 Hs: Lic. Walter Magri (Gerente de Termas Concepción. Cámara de Comunidades Termales) Tema: "Interdependencia: la importancia de trabajar en equipo"

12:30 Hs: City Tour Peatonal

Continuación Panel Nº 1

15:00 Hs.: Roberto Romero (Subsecretario de Turismo de Tigre, Provincia de Buenos Aires) Tema: “Tigre: La reinvención de un destino a través de su marca”

Panel 2:

“Administración y financiamiento como base el desarrollo y consolidación de los productos y destinos turísticos”

15:40 Hs.: Pablo Chapado (Unidad Operador Provincial del C.F.I. Ministerio de Planeamiento de Infraestructura y Servicios de Entre Ríos) Tema: “Financiamiento de emprendimientos turísticos gobierno de Entre Ríos a través del Consejo federal de Inversiones”

16:20 Hs.: Pedro Gebhart (Coordinación de Jóvenes Emprendedores como herramienta de consolidación de emprendimientos turísticos) Tema: “Administración y financiamiento como base del desarrollo y consolidación de los productos y destinos turísticos.”

17:00 Hs.: Break

Panel 3:

“La Comercialización como herramientas para el desarrollo y consolidación del Turismo Receptivo”

17:30 Hs.: Jorge Sturla (Presidente de Sturla Viajes). Tema: “Historia y experiencia de Sturla Viajes en el turismo receptivo.”

18:10 Hs.: Daniel Burlón (Socio y Gerente de Horizontes Patagónicos. Receptivo Bariloche. Fundador y Presidente AAAVYT Bariloche). Tema: El turismo receptivo en la patagonia. Evolucion, recursos y crecimiento

18:50 Hs.: Presentación del producto Amarilla Internet

19:10 Hs.: Presentación del libro: “El agua termal en Federación: La mejor Historia” de Eduardo Martínez

21:00 Hs.: Lunch de Bienvenida (Sociedad Italiana -3 de Febrero 165-. Servicio Santa Rita)

Viernes 9 de septiembre:

Continuación Panel Nº 3: (Salón Auditorio Municipal “Carlos María Scelzi”)

08:30 Hs.: Lic. Federico Wyss (Presidente Fundación para el Desarrollo de la Patagonia). Tema: “Estrategias de Comercialización”.

09:10: Ponencia: Lic. Carlos Puentes Tema: “Calidad en el servicio al cliente”

Panel especial:

“Calidad como meta final de la prestación de un servicio: Casos prácticos y experiencias exitosas”.

09:40 Hs.: Téc. Bibiana Oradini (Guía Nacional y Técnica Universitaria en Turismo. Directora de Turismo de San José, Provincia de Entre Ríos). Tema: “Directrices de Gestión Turísticas en Municipios”

10:00 Hs.: Martín Bulos (Complejo Termal Victoria del Agua. Victoria) Tema: “Directrices de Calidad en Termas”.

10:20 Hs.: Break

10:50 Hs.: Prof. Fabián Rivero (Guia Local de Concordia y Profesor de Cs. Sociales) Tema: “Buenas prácticas en destinos”

11:10 Hs.: Diego Collado (Gerente del Maran Suites y Towers) Tema: “Sistema inicial de gestión organizacional”

11:30 Hs.: Arq. María Isabel Romano (Gualeguaychú) Tema: “Hacia una estadía inclusiva”

12:00 Hs.: Excursión al Complejo Termas Concepción. Recorrida de las instalaciones. Vino de honor ofrecido por el complejo

15:00 Hs.: Comisiones de trabajo: Nº 1: Analisis del rol que cumplen los distintos sectores en el Turismo Receptivo y propuestas para su adecuación (Auditorio “Carlos M. Scelzi”) y Nº 2: La administración y la comercializacion como herramienta de desarrollo del Turismo Receptivo (Salón Centro Comercial).

17:30 Hs.: Break

21:30 Hs.: Cena Clausura (Sociedad Italiana -3 de Febrero 165-. Servicio Santa Rita)

Sábado 10 de septiembre:

Salón Auditorio Municipal “Carlos María Scelzi”

10:00 Hs.: Break

10:30 Hs.: Conclusiones XIII Congreso de Turismo de Entre Ríos

11:00 Hs.: Plenario

11:30 Hs.: Entrega de certificados.

12:00Hs.: Finalización de las actividades académicas del XIII Congreso de Turismo de Entre Ríos.

13:00 Hs.: Excursión a Palacio San José (Representación “Un día en la vida del General” Organiza: Microrregión “Caminos del Palacio”).

17:00 Hs.: Fin del XIII Congreso de Turismo de Entre Ríos.

El Comité ejecutivo del Congreso está formado por los siguientes profesionales y estudiantes de Turismo: Téc. Cynthia Laiño; Lic. Graciela Holzmann, Lic. Carlos Ratto, Jésica Derudder, María Luz Ponce, Téc. Lorena Kannemann, Téc. Joel Ballay y Federico Hanza.

Ver www.congresodeturismodeentrerios.com para mayor información, la historia e imágenes de las ediciones anteriores.