11 de octubre de 2012 |
Satisfactoria auditoría de IRAM en la Oficina de Empleo de San José |
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Se avanza para certificar normas de calidad en los procesos de trabajo de atención al público |
Este miércoles se llevó a cargo satisfactoriamente la primera de las auditorías programadas por el Instituto IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) en el marco del proceso de certificar normas de calidad en los procesos de trabajo y de atención al público de la Oficina de Empleo Municipal. En la oportunidad, el auditor Técnico en Calidad y Auditor Líder, Javier Altamirano, estuvo observando diferentes aspectos del trabajo diario de la oficina así como controlando que la documentación tenga el debido proceso de confección, revisión y aprobación. También se evaluó la actualización de la documentación y que el personal tenga el conocimiento de esta documentación y los procesos de trabajo. La oficina lleva diez meses de trabajo previo con el técnico de la Federación Argentina de Municipios (FAM) Elián Colombo, quién acompaño y guió al personal municipal con el objetivo de alcanzar la certificación ISO 9001/2011. Para llegar a la certificación final quedan pendientes dos auditorías las cuales se realizaran en el mes próximo.
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